Политика конфиденциальности Eclipse

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Eclipse (далее — «Сервис», «мы», «нас», «наш»).

Используя наш сервис, вы подтверждаете, что прочитали и поняли данную Политику. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование сервиса.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные для регистрации и использования сервиса

• Email адрес — для уведомлений, восстановления аккаунта и связи с вами
• Telegram ID — для связи через Telegram бота и предоставления поддержки
• Информация о платежах — сумма, дата, способ оплаты (обрабатывается платежными системами)
• IP адрес — для обеспечения подключения

2.2. Технические данные

• Тип устройства и операционная система
• Версия приложения
• Время подключения и отключения от сервиса
• Объем переданного трафика (без детализации)
• Сервер, к которому было установлено подключение

2.3. Данные, которые мы НЕ собираем

• Содержимое вашего интернет-трафика
• Историю посещенных веб-сайтов
• Загруженные или скачанные файлы
• Пароли и личные сообщения
• Данные банковских карт (полностью обрабатываются платежными системами)
• DNS-запросы
• Метаданные соединений

3. Цели обработки данных

3.1. Предоставление услуг

• Создание и управление вашим аккаунтом
• Обеспечение безопасного подключения к серверам
• Обработка платежей и управление подписками
• Предоставление технической поддержки
• Мониторинг качества сервиса

3.2. Коммуникация с пользователями

• Уведомления о статусе подписки и платежах
• Информация об обновлениях сервиса и новых функциях
• Ответы на запросы в службу поддержки
• Важные уведомления о безопасности
• Маркетинговые сообщения (только с вашего согласия)

3.3. Улучшение сервиса

• Анализ производительности серверов
• Оптимизация скорости и стабильности подключений
• Разработка новых функций и улучшений
• Предотвращение злоупотреблений и нарушений
• Аналитика использования (в анонимизированном виде)

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора — для предоставления услуг
• Законные интересы — для улучшения сервиса и обеспечения безопасности
• Согласие — для маркетинговых сообщений
• Правовые обязательства — для соблюдения требований законодательства

5. Защита персональных данных

5.1. Технические меры защиты

• Шифрование всех данных при передаче (AES-256)
• Защищенные серверы с ограниченным физическим и логическим доступом
• Регулярные обновления безопасности и патчи
• Мониторинг системы на предмет несанкционированного доступа
• Резервное копирование данных с шифрованием
• Использование современных протоколов безопасности

5.2. Организационные меры защиты

• Ограниченный доступ к данным только для авторизованного персонала
• Обучение сотрудников вопросам конфиденциальности и безопасности
• Строгие политики безопасности и процедуры
• Регулярные аудиты безопасности и соответствия
• Соглашения о неразглашении с сотрудниками
• Процедуры реагирования на инциденты безопасности

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Платежные системы — для обработки платежей (YooMoney, банки)
• Провайдеры хостинга — для размещения серверов (только технические данные)
• Правоохранительные органы — только при наличии законного требования
• Защита прав и безопасности — для предотвращения мошенничества
• Согласие пользователя — при явном согласии на передачу

7. Хранение и удаление данных

7.1. Периоды хранения

• Данные аккаунта: до удаления аккаунта пользователем
• Данные платежей: 7 лет (требования налогового законодательства)
• Технические логи: 30 дней (только для обеспечения безопасности)
• Данные поддержки: 2 года после последнего обращения
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия

7.2. Удаление данных

При удалении аккаунта мы удаляем все связанные с вами персональные данные в течение 30 дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону (например, данные о платежах).

8. Ваши права

В соответствии с GDPR, ФЗ-152 «О персональных данных» и другими законами о защите данных, вы имеете следующие права:

• Право доступа — получить копию ваших персональных данных
• Право на исправление — исправить неточные или неполные данные
• Право на удаление — удалить ваши персональные данные
• Право на ограничение — ограничить обработку ваших данных
• Право на портабельность — перенести данные к другому провайдеру
• Право на возражение — возразить против обработки данных
• Право на отзыв согласия — отозвать согласие на обработку

9. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем минимально необходимые cookie и аналогичные технологии для:

• Обеспечения функционирования веб-сайта
• Запоминания ваших настроек и предпочтений
• Аналитики использования (в анонимизированном виде)
• Улучшения пользовательского опыта

Вы можете управлять cookie через настройки вашего браузера или отказаться от их использования.

10. Международные передачи данных

Наши серверы расположены в Германии, что обеспечивает высокий уровень защиты данных в соответствии с европейскими стандартами. При необходимости передачи данных в другие страны мы обеспечиваем адекватный уровень защиты.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по email за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после изменений означает ваше согласие с новой версией Политики.

12. Контактная информация

Последнее обновление: 24 сентября 2025 г.